Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Velo Pioneur, votre confiance est notre priorité. En tant que passionnés de cyclisme nous-mêmes, nous comprenons l’importance de protéger vos données personnelles avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos équipements vélo haut de gamme.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir une expérience d’achat optimale :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lors de la création de compte
• Données de transaction : Adresse de livraison et de facturation, historique des commandes (les données de paiement sont traitées directement par nos partenaires sécurisés)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via cookies
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits (pour personnaliser votre expérience)

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Envoyer des communications pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions

3. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire avec :

• Partenaires logistiques : Pour assurer la livraison de vos équipements cyclistes
• Processeurs de paiement : PayPal et services bancaires certifiés PCI DSS
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256 bits sur tout le site
• Conformité PCI DSS pour les transactions
• Accès restreint aux données sensibles
• Surveillance continue des systèmes

Les données sont stockées dans l’Union Européenne et protégées par le RGPD.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (sous réserve d’obligations légales)
• Limiter leur traitement
• Vous opposer à leur utilisation
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et de la connexion
• Cookies analytiques : Pour améliorer notre site (Google Analytics)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Merci de faire confiance à Velo Pioneur pour vos équipements cyclistes. Nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même passion que nous mettons à sélectionner nos produits.